Kundenbewertung Serviceleistung

Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen den Fragebogen auszufüllen. Damit wir die gute Qualität unserer Dienstleistungen laufend verbessern und auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden anpassen können, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Persönliche Angaben
Allgemein
Firma
Wie beurteilen Sie die technische Beratung unserer Servicestelle?
War die Reaktionszeit ausreichend?
Wurden die Zeitvorgaben/Lieferfristen eingehalten?
Ersatzteillieferungen
Wie beurteilen Sie die Qualität der Lieferung?
Wie beurteilen Sie unser Preis-/ Leistungsverhältnis?
Serviceeinsatz
Ist der Servicetechniker kompetent aufgetreten?
Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Arbeit vor Ort?
Kennen Sie…
…unsere Servicevereinbarungen?
…unser Schulungsprogramm?
…unsere Serviceprodukte?
…unseren Reparaturservice?
Wünschen Sie eine Kontaktaufnahme?

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